Fait pour le comptoir

Une vente en bijouterie se fait rarement à la caisse. Elle se fait à la vitrine, à l’établi, à côté de la cliente qui porte déjà la bague.

• Réserver une pièce pour un client pendant qu’il réfléchit.
• Rabais en montant ou en pourcentage, avec l’approbation d’un gérant au-delà d’une limite.
• Retours, échanges et annulations avec leur raison, crédit en magasin et reçus-cadeaux.
• Cartes-cadeaux vendues et utilisées au comptoir.
• Reçus par courriel.
• La caisse : fonds de caisse, entrées et sorties d’argent, comptage à l’aveugle et fermeture.
• Une vente finie n’est jamais supprimée ni modifiée.
• Vendre depuis un iPad partout dans le magasin, même hors ligne. En essai
• Reçus imprimés et tiroir-caisse. En essai
• Paiements par carte envoyés à un terminal Helcim; les données de carte ne passent jamais par nos serveurs. En essai
• Reçus par texto ou WhatsApp, seulement aux clients qui l’ont accepté. En essai
• Mises de côté avec versements, et commandes spéciales. En essai

Le stock vit dans un tableur, un plateau et la mémoire de quelqu’un. Les pierres sur papier sont les plus difficiles à suivre.

• Chaque pièce avec ses photos, son coût, son métal, son poids, sa forme, ses carats et le numéro de son rapport de laboratoire.
• La réception des fournisseurs, avec le coût de chaque pièce.
• Mémo et consignation, avec ce qui est dû à chaque fournisseur.
• Les inventaires par zone.
• Le stock valorisé au coût, à n’importe quelle date passée.
• Le balayage dans un inventaire sur plusieurs iPad, et les étiquettes imprimées depuis la fiche. En essai
• La valeur du métal au prix du marché. Bientôt

Une bague laissée pour une mise à taille passe par quatre mains et deux semaines. Quand la cliente appelle, quelqu’un doit retrouver l’enveloppe.

• La réception avec photos, la chaîne de possession, et un texto quand c’est prêt. Bientôt

Acheter de l’or au public vient avec un registre que la ville peut demander, et une retenue avant de fondre ou de revendre.

• Le registre d’or usagé : pièce d’identité du vendeur, photos, poids, prix du jour et retenue exigée par la ville. Bientôt

Les tailles de bague, les anniversaires, le pendentif qu’il a regardé deux fois : tout est dans un carnet, ou nulle part.

• Une fiche par client, avec l’historique de chaque changement.
• Le consentement par canal, avec la date où il a été donné.
• Tailles, anniversaires et dates importantes sur la fiche du client.
• Les ménages liés, les listes de souhaits et les campagnes. Bientôt

En fin de journée, quelqu’un compte la caisse sur un bout de papier. En fin de trimestre, quelqu’un s’assoit avec une boîte de reçus.

• Les recettes du jour par mode de paiement et par iPad.
• Les dépenses et les dépôts bancaires.
• Les heures, les commissions et les primes à la vente (SPIFF) de l’équipe.
• Les brouillons de déclaration d’opérations importantes en espèces pour CANAFE, avec leur échéance, déposés par le propriétaire.
• Les sommaires de TPS et de TVQ pour la déclaration, et l’export pour votre comptable. Bientôt

Des années de clients et de stock sont enfermées dans l’ancien système. Changer donne l’impression de tout recommencer.

• Clients, pièces, et soldes de cartes-cadeaux et de crédits en magasin importés d’un export tableur de votre système actuel, vérifiés avant que rien ne soit écrit; rien n’est jamais supprimé ni remis à zéro.
• L’historique des réparations et des mises de côté, et une correspondance toute prête pour votre système. Bientôt

Les relances font revenir les clients, et ce sont les premières choses qui glissent un samedi achalandé.

• Des annonces rédigées pour vos pièces, des réponses et des relances préparées; rien ne part sans votre approbation. Bientôt
• Des réponses en mots simples à vos questions sur vos chiffres. Bientôt